Peoplefone AG
Peoplefone
Définir les indicateurs communs et concevoir les vues groupe, pays, partenaires, clients et produits.
- Référence client
- Peoplefone AG
- Problème de départ
- Les directions pays utilisaient des sources et des définitions différentes pour suivre les mêmes résultats.
- Rôle exact de Tom
- Cadrage des indicateurs, architecture UX, UI et datavisualisation
Contexte
Peoplefone consolide les données de son portail, de son ERP et de son CRM dans un Data Warehouse central. Les dashboards servent le groupe, les directions pays et plusieurs départements internes.
Problème à résoudre
Rendre les KPI cohérents à toutes les échelles sans créer un tableur illisible. Le cockpit hebdomadaire du CEO devait tenir sur une page, rester imprimable et servir une réunion multi-pays très rythmée.
Travail réalisé
- 01Cartographier six familles de dashboards et leurs définitions
- 02Hiérarchiser cockpit exécutif et drill-down opérationnels
- 03Prototyper avec les contraintes et données métier
- 04Intégrer les retours du CEO et des country managers
Livrables
- Architecture des dashboards
- Cockpit CEO imprimable
- Vues groupe, pays et partenaires
- Filtres et drill-down
- Règles de datavisualisation
Résultat de conception
Un cockpit de direction sur une page et des vues détaillées fondées sur les mêmes indicateurs.
Cockpit revu avec le CEO et le référent métier.
Comparaisons année, période précédente et YTD documentées.
Architecture prévue pour plusieurs pays et droits.
Écrans sélectionnés
Écrans livrés.
